Regulamin voucherów

Sklep internetowy: sklep.optykzdroweoczy.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży, wydawania oraz realizacji voucherów oferowanych w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem sklep.optykzdroweoczy.pl.
  2. Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za realizację voucherów jest EAKO Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, przy ul. Prymasa Augusta Hlonda 10F / 147, 02-972 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001174963, NIP 9512622293, REGON 541845649.
  3. Kontakt do Sprzedawcy:
    a) adres e-mail: optykzdroweoczy@eako.pl
    b) numer telefonu: 533 455 818
  4. Voucher jest dokumentem (elektronicznym lub papierowym) uprawniającym do skorzystania z określonej usługi lub uzyskania rabatu przy zakupie produktów w salonach sieci Optyk Zdrowe Oczy.
  5. Zakup vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Voucher – dokument elektroniczny lub papierowy, posiadający unikalny kod, uprawniający do realizacji określonej usługi lub do wykorzystania określonej kwoty przy zakupie okularów.
  2. Nabywca – osoba dokonująca zakupu vouchera w sklepie internetowym.
  3. Użytkownik vouchera – osoba realizująca voucher w salonie stacjonarnym.
  4. Salon – salon optyczny działający w sieci Optyk Zdrowe Oczy, wskazany na stronie internetowej.
  5. Realizacja vouchera – skorzystanie z usługi lub wykorzystanie vouchera przy zakupie okularów w salonie.

§3. Rodzaje voucherów i ich zakres

  1. W sklepie internetowym sklep.optykzdroweoczy.pl dostępne są w szczególności następujące vouchery:
    a) Voucher na badanie wzroku,
    b) Voucher na okulary jednoogniskowe,
    c) Voucher na okulary progresywne,
    d) Vouchery kwotowe o określonej wartości nominalnej.
  2. Vouchery na okulary obejmują pakiet usług i produktów, którego szczegółowy zakres każdorazowo wskazany jest w opisie danego vouchera na stronie sklepu.
  3. Przykładowo:
    a) voucher na okulary jednoogniskowe obejmuje badanie wzroku oraz okulary w określonej konfiguracji (oprawa + szkła) do maksymalnej wartości wskazanej w opisie vouchera,
    b) voucher na okulary progresywne obejmuje badanie wzroku oraz okulary progresywne w konfiguracji podstawowej lub rozszerzonej – zgodnie z opisem vouchera.
  4. Voucher nie stanowi gotowego produktu, lecz uprawnienie do realizacji świadczenia w salonie stacjonarnym, po przeprowadzeniu badania wzroku oraz dopasowaniu okularów do indywidualnych potrzeb Użytkownika vouchera.
  5. Ostateczna konfiguracja okularów (w tym m.in. rodzaj soczewek, powłoki, indeks, oprawa) ustalana jest indywidualnie w salonie.

§4. Forma i dostarczenie vouchera

  1. Voucher dostarczany jest:
    a) w formie elektronicznej (PDF / kod), lub
    b) w formie papierowej – jeżeli taka opcja została wybrana przy zakupie.
  2. Voucher elektroniczny wysyłany jest na adres e-mail podany przy zamówieniu.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany adres e-mail lub adres korespondencyjny.

§5. Ważność voucherów

  1. Voucher posiada termin ważności wskazany na voucherze lub w opisie produktu.
  2. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie podlega realizacji.
  3. Voucher niewykorzystany w terminie nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
  4. W wyjątkowych przypadkach Sprzedawca może, lecz nie jest zobowiązany, przedłużyć ważność vouchera.

§6. Zasady realizacji voucherów

  1. Realizacja vouchera odbywa się wyłącznie w salonach stacjonarnych sieci Optyk Zdrowe Oczy.
  2. Realizacja wymaga:
    a) okazania vouchera lub kodu,
    b) wcześniejszego umówienia wizyty (jeżeli jest to wymagane).
  3. Voucher może być wykorzystany jednorazowo.
  4. Jeżeli wartość zamówienia przekracza wartość vouchera, Użytkownik vouchera zobowiązany jest do dopłaty różnicy.
  5. Voucher nie podlega łączeniu z innymi promocjami, chyba że opis vouchera stanowi inaczej.

§7. Badanie wzroku, konfiguracja i dopłaty

  1. Każdy voucher na okulary realizowany jest po wykonaniu badania wzroku w salonie przez uprawniony personel.
  2. Wynik badania wzroku oraz indywidualne potrzeby Użytkownika vouchera mogą wskazywać na konieczność zastosowania rozwiązań wykraczających poza zakres danego vouchera, w szczególności:
    a) soczewek o innym indeksie,
    b) soczewek z dodatkowymi powłokami,
    c) innego rodzaju konstrukcji soczewek,
    d) opraw o wyższej wartości.
  3. W przypadku, o którym mowa w ust. 2, Użytkownik vouchera ma możliwość:
    a) dopłaty różnicy pomiędzy wartością vouchera a ceną wybranej konfiguracji, albo
    b) realizacji vouchera w zakresie mieszczącym się w jego wartości.
  4. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne świadczenia niż wskazane w jego opisie.
  5. Voucher może być wykorzystany wyłącznie jednorazowo i tylko w ramach jednej wizyty realizacyjnej.
  6. Niewykorzystana część wartości vouchera nie podlega zwrotowi, chyba że opis vouchera stanowi inaczej.

§7a. Vouchery o wartościach nominalnych (2350 zł / 2950 zł)

  1. Vouchery o wartości nominalnej 2350 zł oraz 2950 zł stanowią środek rozliczeniowy przy zakupie okularów w salonach sieci Optyk Zdrowe Oczy.
  2. Voucher może zostać wykorzystany:
    a) na okulary jednoogniskowe,
    b) na okulary progresywne,
    c) na inny asortyment optyczny – zgodnie z ofertą salonu.
  3. Jeżeli wartość zamówienia przekracza wartość vouchera, Użytkownik vouchera zobowiązany jest do dopłaty różnicy.
  4. Voucher może zostać wykorzystany również w sytuacji, gdy ostateczna korekcja wzroku osoby obdarowanej nie była znana w chwili zakupu vouchera.

§7b. Charakter prezentowy voucherów

  1. Vouchery sprzedawane w sklepie internetowym mają charakter prezentowy.
  2. Zakup vouchera umożliwia osobie obdarowanej samodzielne dopasowanie rozwiązania optycznego po wykonaniu badania wzroku.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podjęte przez Użytkownika vouchera w salonie.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Nabywca będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu vouchera w terminie 14 dni od dnia zakupu, o ile voucher nie został zrealizowany.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
    a) voucher został w całości lub części zrealizowany,
    b) rozpoczęto świadczenie usługi za wyraźną zgodą konsumenta.
  3. Podstawa prawna: art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące voucherów należy składać drogą elektroniczną na adres: optykzdroweocz@eako.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    a) dane Nabywcy,
    b) numer zamówienia lub kod vouchera,
    c) opis zastrzeżeń.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§10. Zgubienie lub zniszczenie vouchera

  1. W przypadku utraty vouchera elektronicznego Nabywca może otrzymać ponownie voucher na podstawie danych zamówienia.
  2. Voucher papierowy traktowany jest jak dokument wartościowy – jego zgubienie lub zniszczenie może uniemożliwić realizację.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.